#đọc phản hồi khách hàng

Đọc câu trả lời tự do trong khảo sát: gom ý, đếm và trích

Đọc câu trả lời tự do trong khảo sát hiệu quả nhất là đọc hết một lượt, tự đặt vài nhóm chủ đề từ chính câu chữ của khách, gắn mỗi câu vào nhóm, đếm số câu mỗi